Centralizar reconocimientos, certificaciones, felicitaciones e innovaciones en una experiencia que permita al colaborador ver su historia y a People gestionar el reconocimiento de forma trazable.
Hoy la información de reconocimientos no está centralizada. Existen felicitaciones de clientes, certificaciones, innovaciones y otros logros que quedan distribuidos en distintas fuentes o incluso contenidos en correos visibles sólo para pocas personas.
Como consecuencia, parte importante del valor generado por los colaboradores queda en el olvido y no logra alcanzar la relevancia organizacional que debería tener.
El portal puede consolidar la historia de reconocimientos y convertirla en una experiencia de progreso que sea útil tanto para el colaborador como para People.
Una experiencia digital donde People configura y administra reconocimientos, y cada colaborador puede consultar su historia, progreso y logros desde un único lugar.
Configurar tipos de reconocimiento, categorías, reglas, niveles y parámetros.
Registrar felicitaciones externas y otros hitos que hoy quedan dispersos.
Visualizar reconocimientos, insignias, progreso e histórico personal.
Permitir compartir reconocimientos en LinkedIn cuando permisos y políticas lo permitan.
Rankings avanzados, notificaciones, reportes complejos e integraciones corporativas pueden evolucionar después, siempre que no sean necesarios para demostrar este flujo principal.
Generar un resumen periódico del comportamiento del sistema: reconocimientos, tendencias, categorías con mayor actividad y principales movimientos del mes.
Identificar colaboradores que no registran reconocimientos en el período para activar una revisión o acción de engagement.
Preparar un correo o mensaje de Teams que permita incentivar participación, desarrollo o reconocimiento.
Convertir esta problemática en un producto real mediante SDD: entender → especificar → diseñar → construir → probar → demostrar. El equipo deberá decidir UX, arquitectura, modelo de datos, APIs, seguridad, parametrización, testing, despliegue y la implementación responsable de las capacidades de IA.
Definiciones simples para que el equipo pueda comprender el contexto de negocio y los términos usados en el desafío antes de diseñar la solución.
| Término | Qué significa en este desafío |
|---|---|
| GDN-e | Unidad/centro desde donde se impulsa el desafío. En el contexto del programa, es el ámbito organizacional al que pertenecen los colaboradores considerados. |
| People | Área que gestiona temas asociados a personas y colaboradores. En esta iniciativa administra categorías, reglas y reconocimientos desde el mantenedor. |
| Colaborador | Persona de la organización que recibe y consulta reconocimientos, insignias, progreso e histórico. |
| Gamificación | Uso de mecánicas como estrellas, insignias, niveles o progreso para hacer visible y motivador el reconocimiento. |
| Reconocimiento | Registro de un logro o contribución relevante, por ejemplo una certificación, felicitación de cliente, innovación o mentoría. |
| Categoría | Agrupación configurable de reconocimientos, por ejemplo Certificaciones, Innovación, Mentoría o Uso de IA. |
| Estrella | Unidad de puntuación que representa avance dentro de una categoría. |
| Insignia / Badge | Distintivo que se desbloquea cuando una persona alcanza un umbral definido de estrellas. |
| Umbral | Cantidad de estrellas requerida para obtener una insignia o nivel. |
| Mantenedor | Pantalla administrativa que permite configurar categorías, reglas, niveles y parámetros sin cambiar el código de la aplicación. |
| Histórico | Registro cronológico de reconocimientos y cambios ocurridos a lo largo del tiempo. |
| Auditoría | Registro de quién realizó una acción o cambio, cuándo lo hizo y qué información modificó. |
| Ranking | Ordenamiento de personas según una regla definida. Debe ser transparente y no interpretarse automáticamente como evaluación de desempeño. |
| IA generativa | Capacidad de IA usada para resumir información, identificar patrones o preparar mensajes. En este desafío no debe evaluar laboralmente a las personas. |
| Guardrail | Regla que limita una función para evitar usos no deseados; por ejemplo, impedir que la IA convierta ausencia de reconocimientos en una conclusión de bajo desempeño. |
| Showcase | Demostración final del producto en la que el equipo debe evidenciar que el MVP funciona de extremo a extremo. |